【いつまで？】チャレンジタッチの解約方法！電話番号・退会料金など

「チャレンジタッチの解約方法が知りたい。」
「チャレンジタッチって、いつまでに解約したらいいのかな？」

そんな方のため、チャレンジタッチの解約についてまとめました。

結論チャレンジタッチを解約した場合は、「スマイルゼミ」「RISU算数」「ワンダーボックス」など他の通信教材を受講するのがおすすめ。

本記事ではチャレンジタッチの退会方法・解約時のタブレット代、解約後のおすすめ教材について解説します。

チャレンジタッチの解約に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

チャレンジタッチの解約手続き方法

チャレンジタッチの解約手続き方法は、電話のみです。

以下の窓口へ電話して解約する旨を伝えれば、退会できます。

講座名	電話番号 （IP電話の番号）	受付時間
小学講座	0120-977-377 （042-679-8563）	9:00～21:00 ※年末年始を除く
中学講座 （中学準備講座）	0120-929-100 （042-679-8565）
中学講座中高一貫	0120-933-599 （042-679-8185）
高校講座	0120-332-211 （042-679-8567）

上記の通り、チャレンジタッチはネットでの解約ができません。

なお、チャレンジタッチの解約には締切がある点もおさえておくと良いでしょう。

そこで次は、チャレンジタッチの解約締切日について解説します。

チャレンジタッチの解約締切日

チャレンジタッチの解約締切日は、以下をご覧ください。

講座名	解約締切日	具体例
小学講座	解約する号の前月1日	12月号から解約の場合の締切日は、11月1日まで
中学講座・ 中学講座中高一貫	解約する号の前々月25日	12月号から解約の場合の締切日は、10月25日まで
高校講座

上記の解約締切日を過ぎると解約日が遅れ、その分の料金が発生します。

「解約手続きが遅れたから、余計にお金がかかっちゃった…。」

このようなことがないよう、チャレンジタッチの解約をする際には締切日に注意しましょう。

チャレンジタッチの解約前に用意しておくもの

チャレンジタッチの解約前に会員番号を用意しておけば、よりスムーズに解約できます。

会員番号は10桁の数字で、毎月送られてくる教材の宛名用紙に記載されています。

宛名用紙が手元にない場合、以下に当てはまる方は会員番号確認サービスで確認可能です。

なおベネッセの会員番号確認サービスは、以下からご覧になれます。

チャレンジタッチ解約前の確認事項

チャレンジタッチを解約する前に以下を確認しておくと、より良い形で解約できます。

適切にチャレンジタッチを解約できるよう、上記3つの確認事項をひとつずつチェックしていきましょう。

タブレット返却が必要かどうか

チャレンジタッチの解約時には、基本的にタブレット返却が不要となります。

タブレットをそのまま残しておけば進研ゼミに再入会する際、チャレンジタッチの料金がかかりません。

反対に、再入会時にチャレンジタッチがない場合、再購入が必要となります。

チャレンジタッチ解約後の再入会時にタブレットがない場合については、以下の公式情報をご参考ください。

Q 以前退会した際に、「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を処分しました。再入会した際には再度送ってもらえますか？

A 専用タブレットは、新たにご購入が必要となります。

再入会は、お電話でお申し込みください。
「進研ゼミ 小学講座」お問い合わせ窓口
0120-17-9315 通話料無料

受付時間 ９：00～21：00（年末年始を除く）
番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

引用元：以前退会した際に、「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を処分しました。再入会した際には再度送っ | 小学講座サポートサイト｜チャレンジやチャレンジタッチのよくある質問

なお一部キャンペーンの対象者は、タブレット返却をすることでチャレンジタッチの端末料金を払わなくて良いケースがあります。

「タブレット返却をしてチャレンジタッチの購入費用が不要になるキャンペーンについて、詳しく知りたいな。」

という方は、後ほどご紹介する「チャレンジタッチ解約時のタブレット料金発生に関するキャンペーン」の見出しをご覧ください。

タブレット代金が発生するかどうか

チャレンジタッチの解約時、受講開始から6カ月未満だとタブレット代金9,900円が発生します。

チャレンジタッチの解約時におけるタブレット代金の発生有無については、以下の公式情報をご覧ください。

Q 「進研ゼミ 小学講座」で、途中退会はできますか？

A はい、「進研ゼミ 小学講座」はいつでも途中退会が可能です。

（中略）

●＜チャレンジタッチ＞の場合
最短２か月からご受講いただけます。
６か月未満での退会の場合、「学習専用タブレット」代金9,900円（税込 消費税率10％）を請求いたします。

（後略）

引用元：「進研ゼミ 小学講座」で、途中退会はできますか？ | よくあるご質問｜進研ゼミ小学講座

上記の通りチャレンジタッチの解約時には、タブレット代金が発生する可能性があります。

またチャレンジタッチの解約をする際には、最低でも2カ月以上の利用が必要となる点もおさえておきましょう。

未受講分の返金があるかどうか

チャレンジタッチの解約時、未受講分の料金を返してもらえるケースがあります。

未受講分の料金を返してもらえるのは、受講費を一括払いで支払った後に途中解約する場合です。

未受講分の返金に関する詳細は、以下の公式情報をご覧ください。

Q 受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

A はい、返金いたします。
受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。
受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払方法（6ヵ月一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。
返金金額の計算は、お申し込み時の税率（2019年9月30日までにお申し込みいただいた場合は税率8％。10月1日以降のお申し込みでは消費税率が変更された場合は税率10％）が適用されます。

引用元：受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？ | 小学講座サポートサイト｜チャレンジやチャレンジタッチのよくある質問

上記の通りチャレンジタッチは未受講分をしっかり返金してくれますので、解約時にはまとめ払いによる返金があるかどうかをチェックしておきましょう。

チャレンジタッチ解約時のタブレット料金発生に関するキャンペーン

チャレンジタッチ解約時のタブレット料金発生に関するキャンペーンの一例として、以下の2点を解説します。

上記2つのキャンペーンが実施していれば、お試し感覚でチャレンジタッチを使えます。

より柔軟にチャレンジタッチを使える、上記2つのキャンペーンを順に見ていきましょう。

全額返金保証キャンペーン

出典：https://sho.benesse.co.jp/index_b.html

全額返金保証キャンペーンとはチャレンジタッチ解約後に、受講料金の全額が返金されるキャンペーンです。

チャレンジタッチの全額返金キャンペーンは、不定期で実施されます。

全額返金キャンペーンは、タブレットを含む全教材を返送することで返金してもらえます。

「チャレンジタッチがうちの子に合うかどうか、気軽に試してみたいな。」
そんな方におすすめのキャンペーンが、「全額返金キャンペーン」です。

なお全額返金キャンペーンの内容・対象条件は、実施される時期によって変更される可能性があります。

そのため全額返金キャンペーンを利用する際には、毎回内容を確認しましょう。

1カ月から受講OK！ご返却いただければタブレット代金0円キャンペーン

出典：https://sho.benesse.co.jp/index_b.html

「1カ月から受講OK！ご返却いただければタブレット代金0円キャンペーン」は、端末料金が無料になるキャンペーンです。

4月号のみをお試しで使える不定期のキャンペーンとなっており、受講料金は発生します。

先述の通りチャレンジタッチの利用は、通常2カ月～となっています。

そのため1カ月だけチャレンジタッチを試せる点が、「1カ月から受講OK！ご返却いただければタブレット代金0円キャンペーン」の魅力です。

キャンペーン内容・対象条件は、実施される時期によって変更される可能性があるためご注意ください。

チャレンジタッチの解約後も使えるサービス

チャレンジタッチの解約後も使えるサービスは、以下の9点です。

チャレンジタッチ解約後もしっかりと学習に活用できるよう、上記9つのサービスをチェックしていきましょう。

教室（メイン教材）

教室（メイン教材）はチャレンジタッチ解約後、次学年の3月24日まで使えます。
※受講した分のみ。

ただしチャレンジタッチ6年生の場合は、小学講座卒業後の6月24日まで利用可能です。

アプリきち・学習アプリコーナー

アプリきち・学習アプリコーナーは、チャレンジタッチ解約後の3月24日まで使えます。

ただしアプリの利用可能期間を設定している場合には、その利用期間が適用されるのでご注意ください。

みらいタワー・わくわく発見ランド・未来発見ランド

みらいタワー・わくわく発見ランド・未来発見ランドは、チャレンジタッチ解約後、利用月号の期間中のみ使えます。

ただし一部のコンテンツのみ、利用月号の期間を超えても使用可能です。

まなびライブラリー

まなびライブラリーはチャレンジタッチ解約後、3カ月目の24日まで使えます。

例えば最終受講月が7月号の場合、10月24日までなら、まなびライブラリーを利用可能です。

赤ペン先生の記述力指導（添削）

赤ペン先生の記述力指導（添削）はチャレンジタッチ解約後でも、受講した月号分なら提出できます。

チャレンジタッチ解約後における「赤ペン先生の記述力指導」の提出期限は、以下をご覧ください。

なおチャレンジタッチを解約する際には、閲覧制限がある点もおさえておきましょう。

「赤ペン先生の記述力指導」の閲覧制限は、以下のいずれかに当てはまった場合となります。

チャレンジタッチを解約後、「赤ペン先生の記述力指導」を利用する際には、閲覧制限にもご注意ください。

実力診断テスト

実力診断テストはチャレンジタッチ解約後でも、受講した月号分なら提出できます。

チャレンジタッチ解約後における実力診断テストの提出期限は、以下をご覧ください。

メール

チャレンジタッチ解約後に使えるメール機能は、閲覧のみ（受信から３カ月）です。

チャレンジタッチを解約すると、メールの送信ができなくなる点をおさえておきましょう。

努力賞ポイント

チャレンジタッチの努力賞ポイントはチャレンジタッチを解約しても、高校講座卒業後の6月末まで使えます。

ただし交換してもらえる商品は、受講履歴のある講座のみとなります。

またチャレンジタッチ解約後の努力賞ポイントの利用は、郵送のみの受付となる点もおさえておきましょう。

おうえんネット

おうえんネットはチャレンジタッチの解約後、小学講座卒業後の6月24日まで使えます。

ただし、おうえんネットで確認できる学習状況は、受講した月号までです。

チャレンジタッチを解約した後を考えよう

チャレンジタッチの解約方法や解約準備も分かり、あとは実際に解約するだけです。

しかし、ここで止まってはいけません。

通信教育自体は、勉強習慣をつけ、学校での学習効果をより高めるなどのメリットが多くあります。

自ら勉強習慣をつけてくれたら、保護者の方も仕事や家事とうまく両立しながら子育てできますよね。

チャレンジタッチ解約後におすすめの通信教育は、以下の3つです。

上記3つの通信教育をおさえておけば、チャレンジタッチ解約後の学習環境を整えやすくなります。

お子様の学力をさらに伸ばしてあげるため、上記3つの「チャレンジタッチ解約後におすすめの通信教育」を見ていきましょう。

【スマイルゼミ】学習習慣の定着率98.7%

出典：https://smile-zemi.jp/

対象年齢	小学1年生～小学6年生
特徴	・教材が散らからない ・学習習慣をつけやすい ・お子様だけで勉強ができる ・通学している小学校に合わせた学習ができる ・無料で先取り・さかのぼり学習が可能 ・ゲーム感覚で楽しく取り組める ・英語、プログラミング学習や漢検対策もできる（追加受講料なし）
月額料金	3,278円～

スマイルゼミはタブレットだけで学習を進められる点から、チャレンジタッチ解約後におすすめです。

全教材をタブレットで学べるので、教材が散らかることがありません。

またスマイルゼミは学習習慣の定着率が98.7％（※）と、非常に高いところも大きな魅力です。

（※）スマイルゼミを6か月以上利用している小学1年生～6年生会員の保護者を対象としたWebアンケートで、「学習習慣がついたと感じる」「どちらかというと学習習慣がついたと感じる」と回答した方の割合。（調査期間：2019年10月11日～14日）

出典：https://smile-zemi.jp/

その日に取り組むべき講座を提案してくれたり、自動で丸付けをしてくれたりと、学びやすさがスマイルゼミの高評価につながっています。

またゲーム感覚で楽しみながら勉強を進められる点も、スマイルゼミの人気の秘訣です。

マイキャラ・コレクションカードなどの楽しめるコンテンツの他、表彰制度の「スゴいキミ！」もあるので、やりがいも感じやすいです。

さらに学校の教科書に準拠している点も、大きなメリット。

学校名を入力すれば教科書を自動で選んでくれるので、お子様が通う小学校にピッタリの学習内容で勉強できます。

出典：https://smile-zemi.jp/

またスマイルゼミは先取り・さかのぼり学習ができるので、お子様の得意・不得意に合わせた学習が可能です。

気になる方はスマイルゼミの公式情報をチェックしてみましょう。

チャレンジタッチ解約後の学習環境を、最適化しやすくなります。

【RISU算数】先取り学習向けのタブレット教材

出典：https://www.risu-japan.com/

対象年齢	小学1年生～小学6年生
特徴	・中学受験の基礎も学べる ・データ分析によって一人ひとりに最適な学習を提案してくれる ・ネイティブの英語レッスンを毎週配信してくれる ・国語力も伸びる算数の学習ができる ・タブレットの費用が無料 ・先取り学習が可能
月額料金	2,750円～

「チャレンジタッチの解約後、算数の力をしっかりと伸ばしてあげたいな。」

そんな方には、RISU算数がおすすめです。

RISU算数は算数に特化したタブレット教材で、中学受験の基礎も学べます。

以下のように全国各地でNo.1に輝いたお子様がいる点も、RISU算数のおすすめポイントです。

出典：https://www.risu-japan.com/

RISU算数は学習を継続しやすく、利用者から高く評価されている点も要チェックです。

以下の通りRISU算数のサービス満足度・学習継続率は、両方とも90％を超えています。

（*1）2018年RISU算数会員アンケート結果
（*2）2019年契約データ自社調べ

RISU算数はタブレット教材の利点を活かし、楽しみながらわかりやすく算数の学習を進められます。

それだけでなく国語力・英語力を磨く仕組みもある点も魅力的です。

これらの特徴から、算数を中心にお子様の学力アップを図りたい方には、RISU算数がおすすめです。

「RISU算数を使うことで、どのような学び方で学力アップに取り組めるのか」がグッとイメージしやすくなります。

【ワンダーボックス】未来を生き抜く「頭の良さ」が育つ

出典：https://box.wonderlabedu.com/

対象年齢	4歳～10歳
特徴	・STEAM教育を通してIQを伸ばせる ・業界の第一線で活躍するプロが作った教材で学べる ・アプリとキットの両方で学べる ・保護者向けの機能が充実している ・教育の専門家から高く評価されている ・兄弟割引がお得
月額料金	3,700円～

チャレンジタッチの解約後、STEAM教育でIQを伸ばしてあげたい場合には、ワンダーボックスがおすすめです。

STEAM教育とは、科学・技術・工学・芸術・数学をバランス良く学ぶための教育方針のことです。

STEAM教育は文部科学省が推進しており、注目を集めている学習方法です。

文部省の公式ページでは、STEAM教育について以下のように記載されています。

STEAM教育等の各教科等横断的な学習の推進について
AIやIoTなどの急速な技術の進展により社会が激しく変化し、多様な課題が生じている今日、文系・理系といった枠にとらわれず、各教科等の学びを基盤としつつ、様々な情報を活用しながらそれを統合し、課題の発見・解決や社会的な価値の創造に結び付けていく資質・能力の育成が求められています。
文部科学省では、STEM（Science, Technology, Engineering, Mathematics）に加え、芸術、文化、生活、経済、法律、政治、倫理等を含めた広い範囲でAを定義し、各教科等での学習を実社会での問題発見・解決に生かしていくための教科等横断的な学習を推進しています。

引用元：STEAM教育等の各教科等横断的な学習の推進：文部科学省

ワンダーボックスはアプリとキットの両方を使って、楽しく学びながら学力を高められる点が大きな特徴です。

以下のように、デジタル・アナログの教材で地頭を刺激する問題を届けてくれます。

出典：https://box.wonderlabedu.com/

また教育のプロチームが協力して教材を作っている点も、ワンダーボックスのおすすめポイントです。

エンジニアやデザイナー、問題作成のプロなどによって制作された教材は、教育の専門家からも高く評価されています。
※花まる学習会代表 高濱正伸氏・数学教師 井本陽久氏など

そんなワンダーボックスの教材は、算数の成績・IQスコアが向上につながることが、実証実験によって示されています。

出典：https://box.wonderlabedu.com/

お子様の学習状況の確認やアプリの使用制限など、保護者向けの機能が充実している点も、ワンダーボックスのメリットです。

「チャレンジタッチの解約後は、文部科学省が推進しているSTEAM教育を通してIQを伸ばしてあげたいな。」

ワンダーボックスがあなたのお子様に合うかどうか、サクッとチェックできます。

チャレンジタッチの解約に関するよくある質問

チャレンジタッチの解約に関するよくある質問は、以下の4つです。

上記4つの「よくある質問」をチェックしておけば、今後に役立つかもしれません。

より良い形でチャレンジタッチを解約できるよう、上記4つの「よくある質問」を順に見ていきましょう。

休会はできる？

チャレンジタッチは、休会することができません。

以下の公式情報をご覧ください。

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？
＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。
一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。

引用元：＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？ | よくあるご質問｜ベネッセのお客様サポートページ

上記の通り、学習の継続によって学力を高めたいとの狙いがあるため、チャレンジタッチは休会ができません。

そのためチャレンジタッチの受講を止めたい場合には、一旦解約することになります。

その後チャレンジタッチを再開したくなった場合には、再入会の手続きをしましょう。

解約時の引き止めはしつこい？

チャレンジタッチ解約時の引き止めはしつこくありませんが、よりうまく活用するための提案をされることがあります。

この点については、以下の口コミが参考になります。

進研ゼミ退会の電話をしたんだけど、案の定引き止めのお話をされてウザーと思ってた。が、よく聞いてみると今後良さげな教材が送られてきそうだな…(オペレーターの引き止めトーク上手かったな)
親としてはもう少し続けてほしいから子供を説得してみよう。#進研ゼミ #中学講座 #受験生

出典：@twitamiru｜https://twitter.com/twitamiru/status/1410049929683234816

上記の通りチャレンジタッチの解約時には、利用者のためになりそうな情報を提供してくれることがあります。

「来月からお得な付録がついてくるキャンペーンが始まるから、少し様子を見るのはどうですか？」

「進研ゼミの紙タイプの教材なら、もっとお子様の学力を高められるかもしれません」

このような提案がされる可能性がある点を、おさえておきましょう。

なお、それでも解約したい場合、「やっぱり解約します」といえばしつこく引き止められることはありません。

再入会のDM・電話で勧誘される？

チャレンジタッチの解約後には、再入会のDM・電話などの勧誘をされることがあります。

ベネッセからの勧誘を停止したい場合には、以下の手続きをしましょう。

WEB	【URL】 ダイレクトメールなど弊社からのご案内に関するお手続き | ベネッセお客様本部
電話	【電話窓口について】 電話番号：0120-925-400 受付時間：9時～21時 ※年末年始を除く

上記の通り、WEBや電話でベネッセからの勧誘を止められます。

なおベネッセのDM停止や個人情報の取り扱いに関する詳細は、以下の公式情報をご覧ください。

チャレンジタッチ解約後も普通のタブレットPCとして使える？

チャレンジタッチの解約後には、普通のタブレットPCとしての利用ができません。

この点については、以下の公式情報をご覧ください。

Q ＜チャレンジタッチ＞をやめた後も「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は普通のタブレットＰＣとして（学習目的以外にも）使用できますか？

A 「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、＜チャレンジタッチ＞の勉強以外にご利用いただくことはできません。

（後略）

引用元：＜チャレンジタッチ＞をやめた後も「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は普通のタブレットＰＣとし | 小学講座サポートサイト｜チャレンジやチャレンジタッチのよくある質問

上記の通り、チャレンジタッチの解約後、学習目的以外の利用は不可となります。

ただし先述の通り、チャレンジタッチ解約後も、受講時のコンテンツを使えることがあります。

この点については、「チャレンジタッチの解約後も使えるサービス」の見出しをご覧ください。

「チャレンジタッチの解約」のまとめ

最後に「チャレンジタッチの解約」について、まとめておきます。

チャレンジタッチの解約方法は電話のみとなっており、WEBからの退会はできません。

年度末や長期休暇前には電話がつながりにくい可能性があるため、早めに手続きをしましょう。

「通常バージョン”]チャレンジタッチを解約して、もっとうちの子に合う通信教育を始めたいな。」

という方は、スマイルゼミ・RISU算数・ワンダーボックスを要チェックです。

どの通信教育もチャレンジタッチにはない魅力があります。