「スマイルゼミに入会したけど、解約しようか迷っている」
「解約した後、タブレットはどうなるのか」
スマイルゼミの解約について、上記のように思っている方も多いのではないでしょうか。
結論スマイルゼミを解約した場合は、「チャレンジタッチ」「Z会」など他の通信教材を受講するのがおすすめ。
本記事ではスマイルゼミの退会方法・解約時のタブレット代、解約後のおすすめ教材について解説します。
スマイルゼミの解約に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
＼通信教材の中で利用者数ナンバーワン！／
(出典：チャレンジタッチ公式HP)
スマイルゼミを解約した場合、おすすめする通信教材はチャレンジタッチです。
ベネッセが提供するチャレンジタッチは、通教材において利用者数はNo.1。
チャレンジタッチには、以下4つの特徴があります。
- 得意分野を伸ばしニガテを克服する学習法(無学年学習)
- 一人一人にあった学習ができる
- 基礎コースと応用コースの2種類から選べる(料金は同じ)
- 電子書籍約1,000冊読み放題
チャレンジタッチでは、小学校全範囲の学習が可能な無学年学習を取り入れています。
これによりニガテ分野は学年をさかのぼって学習ができ、克服に繋がるでしょう。
また子供の能力に合わせ「基礎コース」「応用コース」の選択ができます。
月々の料金は両コース同じなのも嬉しいポイントです。
資料請求も無料で行っているので、気になる方は下記公式サイトをチェックしましょう。
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チャレンジタッチ
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他の利用者の口コミも確認したい方は、以下記事をご覧ください。
スマイルゼミの口コミはこちら！
スマイルゼミを解約したい場合は電話で！
スマイルゼミを解約する際は、電話をかけて解約したい旨を申し出ましょう。
電話での解約だと、「しつこく引き留めされそう」と考える方が多いと思います。
実際のところ、そんなことは一切なく懇切丁寧な対応でした。
解約する理由は聞かれますが、しつこく止めてくることはありませんでした。
また、月末までに退会すると、翌月から退会扱いとなりますのでスピーディーに手続きを進めることができます。
ですが注意点が2点あります。
- サポートセンターへの電話では解約できない
- 電話が繋がりにくいことがある
公式サイトの「問い合わせ」という欄に、サポートセンターの番号が載っています。
しかし、結局「会員専用の問い合わせ先に電話してください」と言われるだけです。
また【繋がりにくい】ことに関しての解決方法は、以下の通りです。
- 繋がるまで根気強く電話をする
- 「みまもるネット」経由で問い合わせフォームからメールをする
繋がるまで根気強く電話をする
繋がりやすい時間が明確にあるわけではないですが、様々な方の実体験から以下の時間が比較的繋がりやすいです。
- 平日の朝10：00頃
- 平日の午後4：00などの夕方の時間帯
時期などで電話の繋がりやすさが変わってきており、新しい学年になる節目の3・4月は問い合わせは増えて繋がりにくくなるようです。
3・4月に解約の電話をする際は繋がりにくいことを覚悟したうえで粘り強く電話をしていきましょう！
「みまもるネット」経由で問い合わせフォームからメール送信
メールで、退会したいのに電話が繋がらない旨を伝えましょう。
1点、注意点として、解約手続きはメールではできないことは把握しておきましょう。
メール送信は、繋がらないことに気づいてもらうことが目的です。
以下、解約の流れをまとめました。
- 会員専用の問い合わせ先に電話する（0120-965-727）
- 自動音声が流れ、オペレーターに繋がる
- オペレーターに解約したい旨をはっきり告げる
- 本人確認が行われる（会員番号などは事前に控えておく必要はありません）
- 解約理由を伝える（はっきり伝える）
- 解約・退会完了メールが届く
スマイルゼミを解約してもタブレットはそのまま使える
スマイルゼミを解約した後のタブレットの使い道にについて紹介します。
公式サイトに載っている方法以外に実はもう1つあるのです。
- 完全初期化してタブレットをアンドロイド化
- 受講データを残したまま解約
完全初期化してタブレットをアンドロイド化
アンドロイド化するのが正規の方法となります。
スマイルゼミのタブレットをアンドロイド化するには、アップデートを行ってアプリを最新状態に保つことが必要です。
また前提条件として、スマイルゼミを退会していないとアンドロイド化はできません。
アップデートして最新状態であり、スマイルゼミを退会した後に以下の流れでAndroid化をしてください。
- 設定のところから「端末情報」に進む
- 「タブレットのメンテナンス」から「起動する」を選択
- そこでスマイルゼミを削除
- 「次へ」を押してアンドロイド化完了
受講データを残したまま解約
受講データを残したまま解約をしたい場合、解約時に注意をしなければならない点があります。
- おでかけモード（オフライン）の状態で解約手続きをする
- アップデートしないこと
オンラインの状態のまま解約を手続きをしてしまうと、自動で情報がアップデートされ受講データが消えてしまいます。
そのため、自動でアップデートされないようにオフラインの状態を保った状態で解約手続きをしましょう。
またスマイルゼミのタブレットはアップデート頻度が高く、その都度アップデートをするように催促されます。
ここでアップデートをしてしまうと、解約の状態に更新されてしまい受講データが消えてしまうのでくれぐれも気を付けてください。
以上の2点に注意していれば、受講データを残したまま解約できます。
再入会は新規入会と同じ扱い
ここで1つ、念頭に置かなければならないことがあります。
受講データを残した状態で解約をしても、再入会後には引き継げない
解約をしたのちに、再入会をするとなった場合、基本的には解約時に情報は消去しているため引継ぎはできません。
また、再入会は新規入会と同じ扱いになるため、タブレットの再購入が必要となります。
そのため、再入会をしようと考えている方は、前のタブレットはアンドロイド化して有効活用することをおすすめします。
スマイルゼミを1年以内に解約するとタブレット代の請求がある
解約した際に発生するお金関連の話をします。
まず、返金される分については以下のようになっています。
返金
12か月一括払いの場合
| 入会期間が6か月以上 | （12か月一括払いの会費）ー（6か月一括払いの月あたりの会費×利用月数） |
| 入会期間が6か月未満 | （12か月一括払いの会費）ー（毎月払いの月額×利用月数） |
6か月一括払いの場合
| （6か月一括払いの会費）ー（毎月払いの月額×利用月数） |
例えば、小学１年生の子供が『標準クラス』を12か月一括払いで始めて、6か月で解約した際に返金されるのは以下の通りになります。
- 12か月一括払いの会費：41,030円
- 6か月一括払いの月あたりの会費：3,718円
- 利用月数：6ヶ月
41,030円ー（3,718円×6）＝18,722円 の返金です。
タブレット代の請求
※1年以上入会していた方には、タブレットの請求はされません。
一括払いの場合
| 入会期間が6か月未満 | 32,802円 |
| 入会期間が6か月以上12か月未満 | 7,678円 |
12回払いの場合
| 入会期間が6か月未満 | タブレット代43,780円ー（退会までに支払ったタブレット代） |
| 入会期間が6か月以上12か月未満 | 7,678円＋（毎月払いのタブレット総額12,936円ー退会までに支払ったタブレット代） |
例えば、年中の子供が12回払いで入会して、7ヶ月経った段階で解約した際にタブレット代として請求されるのは以下の通りです。
7,678円＋（12,936円ー1,078円（タブレットの月々の料金）×7）＝13,068円 の請求になります。
会費シミュレーションを参考に、上記のように計算を実際にして、どれくらい返金されるのか把握しましょう！
スマイルゼミを解約した方がいいかリアルな評判から判断しよう
実際にスマイルゼミを使ってみた感想は十人十色です。
他のスマイルゼミユーザーはどのような効果が得られているのか、それともなんの効果もないのか。
他の方の意見も聞いて、今後の動き方の参考にしてみてください。
勉強をしなくなるという声が多い
スマイルゼミはタブレット学習で1人でも楽しく勉強できることを特長としています。
しかし実際には1人でやることによって、自制が効かず勉強習慣をつけられないという声が多くありました。
タブレット機能で正確に答えなくても正解となり、次の問題に進められたり、ご褒美のゲームができてしまうこともあります。
学習というより、ゲームがメインになってしまっているという声もありました。
スマイルゼミを解約する理由
今、スマイルゼミを解約しようか悩んでいる方の中で、もし以下の項目に当てはまっていたら、積極的に解約を考えましょう。
- ご褒美のゲーム目当てになってしまう
- 難易度があっていない
ご褒美のゲーム目当てになってしまう
スマイルゼミでは子供の勉強へのモチベーションを上げるために、学習が進むたびにご褒美のゲームができる仕組みになっています。
確かにゲームを楽しみたいから、目の前の学習を一生懸命に取り組む、というメリットがあります。
しかし、早くゲームをしたいから、簡単な問題もしくは得意な分野だけやって、すぐに学習を終わらせてしまうこともあります。
偏った知識バランスとなり、子供の教育としては好ましくはありません。
学習がやはりメインですので、学習おざなりになっていたら解約を積極的に考えるタイミングです。
ポピーは紙教材のためゲームをする心配がありません。
教科書に合わせて作られているので、気になる方はチェックしてみてください。
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難易度があっていない
スマイルゼミは「一人で楽しく学習」できるようなカリキュラムになっています。
そのため、レベルとしてそこまで難しい内容とはなっていません。
気軽に負担なく、学習を進められるという点ではいいですが、簡単すぎても成長にはつながりにくいです。
簡単で飽きてしまい、勉強習慣がつかないという事態にもなりかねないので、レベルがあっているかはよく確認しましょう。
難易度を上げたい方には、良質な問題が揃っているZ会がおすすめです。
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スマイルゼミを解約した後を考えよう
「スマイルゼミを解約したいという気持ちが固まり、解約は電話をすればいいということも理解した。」
しかし、ここで止まってはいけません。
通信教育自体は、勉強習慣をつけ、学校での学習効果をより高めるなどのメリットが多くあります。
スマイルゼミを解約した後、どのように学習を進めていくのか考えるのが大事です。
そこで今回のスマイルゼミを解約したいと思うきっかけになった理由を活かして次のステップを踏みましょう。
そこでまとめとして、タイプ別におすすめの通信教育を紹介します。
レベルに合った内容を学ばせたいなら【チャレンジタッチ】
出典：進研ゼミ小学講座
基礎だけでなく、応用など幅広く学習したいと考えているなら【チャレンジタッチ】をおすすめします。
チャレンジタッチは、教育事業の大手「Benesse」が出している教材です。
見て、聞いて、書けるチャレンジ専用のタブレットを使って基礎力・応用力を養えます。
必ず復習するようになっているシステムがあるので、基礎を定着させることが可能です。
また”もっと難易度を上げたい”となった場合は、無料で「挑戦コース」の受講もできます。
難易度を幅広く網羅してほしいと考える方にオススメの通信教育です。
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チャレンジタッチの評判・口コミを調査！タブレット教材の利点・リスクも紹介！
楽しく学習して習慣化させたいなら【Z会】
出典：Z会
学習をまずは習慣化したいと考えているなら【Z会】をおすすめします。
Z会ではワークと体験学習の二刀流で「あと伸び力」を養います。
ワーク教材だけをやるだけでなく、実際に五感を刺激して学習することがZ会の大事な考えです。
学習を楽しいと感じ、「積極的に学ぶ姿勢」を身につけましょう。
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月々2,755円からの激安通信教材【小学ポピー】
(出典：小学ポピー公式HP)
小学ポピーの魅力は、月々2,755円～の低価格なことです。
通信教育の相場は、3,000～4,000円なものがほとんどですが、それと比較すると年間約16,000円もお得に受講できます。
教材内容もシンプルなワーク冊子が多く、1日分が約10~20分で取り組めるようになっているので、毎日続ける習慣が身に付きます。
「付録の管理が大変」「低価格な通信教材を受けたい」と思っている方には、ぴったりな通信教材です。
＼2年連続満足度No,1！／
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幼児ポピーの口コミについては、以下の記事で解説しています。
幼児ポピーの口コミ記事はこちら
東進と四谷大塚による安心の教材【東進オンライン学校】
(出典：東進オンライン学校公式HP)
東進オンライン学校は、「日本一の東大現役合格実績の東進」と「シェアNo,1予習シリーズの四谷大塚」が手掛ける通信教育です。
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