「スマイルゼミのタッチペン、紛失や故障で困ったらどうしたらいいの？」
「どうすればスマイルゼミのタッチペンを直せるのかな？」
そんな方のためスマイルゼミタッチペンの購入方法や修理方法、芯の交換方法などについてまとめました。
結論から言うと、スマイルゼミのタッチペンは公式サイト・Amazonで購入できます。
この記事ではタッチペンの故障別の対処法や芯の購入・交換方法についても解説するので、ぜひ最後まで確認してみてください。
スマイルゼミが気になる方は、以下記事も併せてチェックしてください。
スマイルゼミの口コミ記事はコチラ！
他にも、タブレットとタッチペンを利用して学習する通信教材・スマイルゼミとチャレンジタッチを徹底比較している記事も併せてご覧ください。
スマイルゼミのタッチペン紛失時・故障時の購入方法
スマイルゼミのタッチペン紛失時・故障時の購入方法として、以下の3点をご紹介します。
スマイルゼミタッチペンの紛失や故障の際に、より良い購入方法を選べるよう、上記3点をチェックしておきましょう。
➀純正タッチペンの購入方法（スマイルゼミ公式サイト）
スマイルゼミタッチペンの紛失時・故障時などに純正タッチペンを購入する方法については、以下をご覧ください。
- みまもるネットにログインする
- 「サービスの設定」を押す
- 「MENU」を押す
- 「オプション製品の購入」を押す
- 純正タッチペンを購入する
上記の通り、スマイルゼミの純正タッチペンは、みまもるネットで購入できます。
なお、スマイルゼミのみまもるネットとは、保護者用サービスのことです。
お子様の学習状況を見守ったり、親子で連絡を取り合えたりすることができるみまもるネット。
そんなみまもるネットには、オプション製品の購入機能がついており、上記5つのステップで純正タッチペンが購入できます。
また、みまもるネットでは、タッチペンの替え芯も購入可能です。
タッチペンの他に、タブレット本体の代金やスマイルゼミの受講料金が気になる方は以下の記事もチェックしてみてください。
関連記事：スマイルゼミの料金は？解約費用・安くするコツなどをご案内
➁Apple Pencilの購入方法（Apple・Amazonなど）
スマイルゼミタッチペンの紛失時・故障時などにApple Pencilを購入する方法については、以下をご覧ください。
- Appleで購入する（税込11,880円）
- Amazonで購入する（税込11,390円）
- 楽天市場で購入する（税込12,680円）
Apple Pencilの主な購入方法は上記の3つです。
ただしApple Pencilについては、「スマイルゼミのタブレットに使える」との口コミがありますが筆者が実際に試したところ使えませんでした。
また、Apple Pencilはスマイルゼミの純正タッチペンよりも料金が高い点もチェックしておきましょう。
スマイルゼミの純正タッチペンは約3,000円と言われています。
そのため、基本的にはスマイルゼミの純正タッチペンの代わりにApple Pencilを購入する方法はおすすめできません。
ただしiPadの購入予定があるなど、いずれにしてもApple Pencilを購入する場合などには、試しにスマイルゼミのタブレットに使ってみても良いでしょう。
なお、Apple Pencilの購入・価格などの詳細は、以下からチェックできます。
【楽天市場】Apple Japan(同) Apple Japan(同) iPad Pro Apple Pencil | 価格比較 – 商品価格ナビ
➂その他の市販品の購入方法（Amazon・100均など）
スマイルゼミタッチペンの紛失時・故障時に、その他の市販品を購入する方法については、以下をご覧ください。
- Amazon（税込120円）
- 100均（税込110円）
スマイルゼミのタッチペンの代わりにその他の市販品を購入する場合、Amazonや100均で購入する方もいらっしゃいます。
その他の市販品を購入する場合、約100円から購入できるので、お財布に優しい点がメリットです。
ただしAmazonを利用する場合には、配送料がかかる可能性がある点もおさえておきましょう。
また、その他の市販品を購入する場合には、書き心地が悪かったり筆圧の強弱に反応しなかったりといったケースがあることにもご注意ください。
なお、こういった点をふまえたうえで、「その他の市販品を予備用のタッチペンとして購入しておく」という方もいらっしゃいます。
いつも使っているペンが壊れた際、新しいタッチペンを入手するまでの間に使用するなど、使い方によってその他の市販品を有効活用できるでしょう。
その他の市販品をスマイルゼミのタッチペンとして購入する場合に参考になるサイトの一例は、以下の通りです。
スマイルゼミタッチペンの故障状況チェック法
スマイルゼミタッチペンの故障状況チェック法として、以下の2点をご紹介します。
現状をしっかり把握するためにも、上記2つの「スマイルゼミのタッチペンの故障状況チェック法」を確認しておきましょう。
➀反応しない場合のチェック方法
スマイルゼミのタッチペンが反応しないかどうかのチェック方法は、タッチペン以外のものを使ってみるとわかりやすいです。
指でタブレットを操作してみるなど、タッチペン以外でタブレットを操作してみましょう。
「指だとタブレットを操作できるのに、タッチペンは反応しないな」などと判断しやすくなります。
➁過剰反応のチェック方法
スマイルゼミのタッチペンが過剰反応している場合のチェック方法は、カメラ機能を使うと判別しやすいです。
タッチペンが過剰反応状態にあるかどうかをチェックする手順は、以下をご覧ください。
- スマイルゼミのタブレットを起動する
- 「じぶんでえらぶ」を押す
- 「どうぐ」を押す
- 「カメラ」を押す
- 落書き・スタンプが使えるかどうかチェックする
上記5つの手順で過剰反応の有無が確認できます。
なお過剰反応とは、タブレット画面にタッチペンを近づけただけで反応したり、触れていない部分が認識されたりする状態のことです。
スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法
「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」は、以下をご覧ください。
- 濡れたら乾燥させる
- 芯に負担がかかりすぎたら「デジタイザーペン位置補正」
- 長期間ネット接続していない場合はアップデートをしてみる
- 原因不明の場合は再起動をしてみる
- 再起動で直らないならサポートセンターへ相談する
上記5点を把握しておくことで、いち早くタッチペンの不具合を改善できる可能性がアップします。
そこで、上記5つの「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」を順にチェックしていきましょう。
➀濡れたら乾燥させる
「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」➀は、濡れた際には乾燥させることです。
スマイルゼミのタッチペンは濡れることで過剰反応・反応しないことにつながり、故障してしまうことがあります。
スマイルゼミのタッチペンが濡れた際には、以下の方法で乾燥させてみましょう。
- ピンセットなどでタッチペンの芯を抜く
- 乾燥させる（1日～2日程度）
乾燥させた後は再度タッチペンに芯を差して、使えるかどうか試してみましょう。
スマイルゼミのタッチペンは飲み物をこぼしたり、お子様が口にくわえたりといった要因で濡れることも。
そんな時には、上記の方法でタッチペンを乾燥させると不具合が解消されるケースがあります。
➁芯に負担がかかりすぎたら「デジタイザーペン位置補正」
「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」➁は、芯に負担がかかりすぎた際に、「デジタイザーペン位置補正」をすることです。
スマイルゼミのタッチペンは筆圧が強かったり、芯を叩いたりすると、調子が悪くなることがあります。
そんな時には、以下の方法で「デジタイザーペン位置補正」をしてみましょう。
- スマイルゼミのタブレットを起動する
- 「設定」を押す
- 「端末情報」を押す
- 「デジタイザーペン位置補正」を押す
「タッチペンの芯に負担がかかりすぎて故障したのかも」という場合には、上記の手順で「デジタイザーペン位置補正」を試してみてください。
➂長期間ネット接続していない場合はアップデートをしてみる
「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」➂は、長期間ネット接続していない場合にはアップデートをしてみることです。
スマイルゼミのタッチペンはアップデートがされていないために、うまく反応しないケースがあります。
スマイルゼミのタブレットはインターネットに接続されていれば自動的にアップデートされます。
反対に、インターネットに接続されていなければアップデートは行われません。
そのため、「しばらくネットにつないでないな」と思った場合には、インターネットに接続してアップデートをしてみましょう。
➃原因不明の場合は再起動をしてみる
「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」➃は、原因不明の場合は再起動をしてみることです。
スマイルゼミのタッチペンはタブレットを再起動することで、うまく使えるようになるケースがあります。
そのため、故障の原因に心当たりがない場合には、タブレットを再起動してみましょう。
➄再起動で直らないならサポートセンターへ相談する
「スマイルゼミタッチペンの故障原因別 対処法」➄は、再起動で直らない場合などにサポートセンターへ相談してみることです。
サポートセンターに相談すれば、これまでにお伝えしてきた対処法以外にも、良い方法を教えてもらえるかもしれません。
スマイルゼミのサポートセンターには、タッチペンの不調に関する情報が入ってくるため、新しい対処法が見つかる可能性も。
そのため、ここでお伝えした対処法以外にも、タッチペンの不具合を解消する方法を教えてもらえるかもしれません。
また、スマイルゼミのサポートセンターに相談をすると、保証を使えるかどうかについて案内してもらえる点もおすすめポイントです。
このように、あなたの状況をふまえたうえで適切な対応を提案してくれるスマイルゼミのサポートセンター。
タブレットを再起動してもタッチペンの調子が悪いままの場合には、スマイルゼミのサポートセンターに相談してみましょう。
スマイルゼミタッチペンの芯の購入方法・交換方法
ここでは、スマイルゼミタッチペンの芯の購入方法・交換方法についてご紹介します。
タッチペンの使用頻度にもよりますが、2カ月くらいで芯が少なくなってくると言われています。
そこで、スマイルゼミタッチペンの芯の購入方法・交換方法をチェックしておきましょう。
➀替え芯の購入方法
スマイルゼミタッチペンの替え芯の購入方法は、以下をご覧ください。
- みまもるネットにログインする
- 「サービスの設定」を押す
- 「MENU」を押す
- 「オプション製品の購入」を押す
- タッチペンの芯を購入する
上記の5ステップでスマイルゼミタッチペンの替え芯を購入できます。
なお、タッチペンの替え芯がいつ届くのかに関する口コミには、「注文してから3営業日前後」との声がありました。
➁芯を交換する方法
スマイルゼミのタッチペンの芯を交換する方法は、以下をご覧ください。
- 芯抜きで古い芯を抜く
- 新しい芯をタッチペンの奥までしっかりと差し込む
上記2つの手順でスマイルゼミのタッチペンの芯を交換できます。
スマイルゼミタッチペンに関するよくある質問
スマイルゼミタッチペンに関するよくある質問は、以下の5つです。
- スマイルゼミのタッチペンに保証はある？
- 芯が中に入って抜けない時の対処法は？
- スマイルゼミのタッチペンは分解できる？
- 保護フィルムを貼るとタッチペンの芯が早く減るの？
- スマイルゼミのタッチペンの書き心地を予めチェックする方法は？
スマイルゼミのタッチペンを上手く活用できるよう、上記5つのよくある質問をおさえていきましょう。
➀スマイルゼミのタッチペンに保証はある？
スマイルゼミのタッチペンは保証対象となる可能性があります。
以下、スマイルゼミのサポートサービスご利用規約に記載されている「専用タブレットの修理対応等について」をご覧ください。
専用タブレットの修理対応等について
お客様がスマイルゼミをご利用中に専用タブレット及びその付属品に故障、物損等が生じた場合には、専用タブレット同梱の製品保証書に基づく保証サービス（無償）、または、タブレットあんしんサポート（有償）により修理・交換対応を行います。これらの各サービスの利用に関しては、別途、弊社が定める保証規定、またはタブレットあんしんサポート利用規約等をご確認ください。（※）製品保証書に基づく保証サービス（無償）は、受講者が退会するか、または、受講開始日もしくはタブレット到着日から１年間が経過する日のうち、いずれか先に訪れる日までとします。
上記の通り、スマイルゼミの専用タブレットの修理対応は、付属品も対象と記載されています。
そのため、スマイルゼミのタッチペンにも、保証を使える可能性があります。
ただし、スマイルゼミのタブレット修理保証には対象期間があるので、あわせておさえておきましょう。
スマイルゼミタッチペンの保証については公式ページ、もしくはサポートセンターで詳細を確認することをおすすめします。
➁芯が中に入って抜けない時の対処法は？
スマイルゼミのタッチペンが芯の中に入って抜けない時の対処法は、専用の芯抜きを使う方法がおすすめです。
専用の芯抜きとは、タッチペンの替え芯を購入した際についてくる丸い毛抜きのような金具のことです。
なお、タッチペンの芯が折れたり埋まったりして抜けない場合には、針を使う方法もあります。
埋まってしまった芯に向かって差込口から斜めに針を刺し、てこの原理で少しずつ外に出す方法です。
しかしこの方法はスマイルゼミが推奨している方法ではないため、状況が悪化した場合には自己責任となります。
このような点から、タッチペンの芯が中に入ってしまって専用の芯抜きを使っても抜けない場合には、スマイルゼミのサポートセンターに相談することをおすすめします。
➂スマイルゼミのタッチペンは分解できる？
スマイルゼミのタッチペンは分解できません。
無理に分解しようとすると状況が悪化する可能性が高くなります。
スマイルゼミのタッチペンを分解した方の中には、「失敗に終わった」との口コミを寄せる方もいらっしゃいました。
「芯の部分と消しゴムの部分が区切られていたから、タッチペンを分解しても芯を替えられなかった」との口コミです。
このように状況が悪化する可能性が高まるので、スマイルゼミのタッチペンを分解することはおすすめできません。
➃保護フィルムを貼るとタッチペンの芯が早く減るの？
スマイルゼミのタブレットに保護フィルムを貼ると、タッチペンの芯の減りが早くなると言われています。
スマイルゼミのタブレットの保護フィルムは、フィルムなしの状態よりザラザラしているところが特徴的。
そのためフィルムなしのツルツルとした状態で書くよりも大きな摩擦が生じて、タッチペンの芯の減りが早くなると考えられます。
その一方でスマイルゼミの保護フィルムを使うことで、「さらに書きやすくなる」との口コミもありました。
紙のようにザラザラとした質感なため、「保護フィルムを貼ることで書きやすくなる」と感じる方も。
またスマイルゼミの保護フィルムには、ブルーライトをカットする役割があるとされている点も、人気の要因です。
タッチペンの芯が早く減るものの、スマイルゼミのタブレットに保護フィルムを貼ることにはメリットがある点もおさえておきましょう。
➄スマイルゼミのタッチペンの書き心地を予めチェックする方法は？
スマイルゼミのタッチペンの書き心地を予めチェックする方法は、以下の2つです。
- 体験会に行く
- お試しキャンペーンを使う
スマイルゼミは総合スーパーなどで不定期に体験会を実施しており、会場に足を運ぶことでタッチペンの書き心地をチェックできます。
スマイルゼミの体験会については、以下の公式ページで確認できるので最新情報をチェックしてみましょう。
（参考）
スマイルゼミ 体験会のお知らせ｜【公式】タブレットで学ぶ幼児・小学生・中学生向け通信教育「スマイルゼミ」｜【公式】タブレットで学ぶ幼児・小学生・中学生向け通信教育「スマイルゼミ」
なお、スマイルゼミのお試しキャンペーンとは、2週間の全額返金保証キャンペーンのことです。
全額保証期間内に解約すれば、一切の料金が発生しないため、無料でタッチペンの書き心地がわかります。
体験会に足を運ぶ手間暇が省けるうえ、自宅でたっぷり使える点が、スマイルゼミのお試しキャンペーンのメリットです。
スマイルゼミのお試しキャンペーンが気になった方は、関連記事をご確認ください。
「スマイルゼミのタッチペン」のまとめ
最後にスマイルゼミのタッチペンについて、まとめておきます。
- スマイルゼミタッチペンの購入方法は3種類
- スマイルゼミタッチペンの故障状況は反応がない・過剰反応の2つ
- タッチペンの故障原因別 対処法を試しても直らない場合、サポートセンターへの相談がおすすめ
- スマイルゼミタッチペンの芯は消耗するため、購入方法・交換方法も要チェック
スマイルゼミのタッチペンはお子様が一生懸命に勉強するほど、早く消耗していきます。
また、小さいお子様が使う場合には、お口にくわえたり、タッチペンで物を叩いたりということも。
こういったことがあるため、スマイルゼミのタッチペンが故障するケースは珍しくありません。
ですが、スマイルゼミタッチペンが故障した際の対処法や、代わりのタッチペンの購入方法を予めおさえておけば、焦ることなく適切な対応ができます。
スマイルゼミタッチペンの交換を早く済ませられれば、お子様の学習環境を素早く元通りにできる点もメリットです。
今回お伝えしたスマイルゼミタッチペンの購入方法・故障時の対処法などを参考に、お子様の学習をしっかりサポートしてあげてください。
なお、スマイルゼミの利用を現在検討中の場合には、予めタッチペンの書き心地をチェックされることをおすすめします。
特に2週間の全額返金保証キャンペーンを使えば、自宅でゆっくりタッチペンの使い勝手を確認できるため、お見逃しなく。
期間内に解約すれば料金が発生しないので、この機会にスマイルゼミのタッチペンの書き心地を確認してみましょう。